注文のキャンセル・返品・交換はできますか？

基本的にお支払い完了後のキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。

ただし、注文内容と異なる商品が届いた、破損していた場合等で出品者側が同意された場合、「受取完了通知」をするまでの間は注文のキャンセル・返品・交換ができます。

出品者へ、その旨連絡をお願いいたします。

商品を発送済み後にキャンセルを行う場合には出品者から返送不要の申し出がない限り、商品の返送が必要です。

出品者と相談し、同意を得てから指定の住所へ返送してください。

※商品の返送時には、追跡が可能な配送方法で行っていただくことを推奨します。

注文取り消しの流れ

マイページから『購入履歴一覧』、該当商品の『注文取り消し』をクリックします。

理由を入力し、『送信する』をクリックします。